Cliente, atendimento, follow-up e conversão no mesmo fluxo.
SimpleDot ERP + CRM
Sem retrabalho
Mais visibilidade
ERP + CRM integrados para vender, atender e acompanhar tudo no mesmo sistema.
No SimpleDot, o comercial não precisa viver separado da operação. O lead entra, o atendimento evolui, o follow-up acontece, o WhatsApp fica vinculado e a conversão pode virar venda ou ordem de serviço dentro do mesmo ERP.
Funil comercial com Kanban
Follow-ups e origem controlados
Pré-cadastro antes do cliente oficial
WhatsApp comercial com IA
Gestão do comercial e da operação sem troca de contexto.
Onde o comercial quebra
Quando ERP, CRM e atendimento ficam separados, a empresa perde velocidade e contexto.
Muita empresa ainda trabalha com um sistema para operar, outro para o comercial e vários pontos cegos no atendimento. O resultado é lead sem dono, cliente duplicado, follow-up esquecido e retrabalho na hora de vender ou abrir uma ordem de serviço.
Lead em uma ferramenta, operação em outra
O comercial negocia de um lado e a empresa precisa recriar tudo depois dentro do ERP, perdendo tempo e abrindo margem para erro.
Cliente duplicado e histórico fragmentado
O time cria cadastro duas vezes, perde informação de origem e o gerente não enxerga com clareza o caminho percorrido até o fechamento.
WhatsApp fora do processo
O atendimento comercial fica preso a celulares, sem acompanhamento corporativo consistente, sem follow-up amarrado e sem memória de contexto.
Integração real
Cliente único e sem duplicidade
Histórico comercial no mesmo ambiente
Conversão sem recomeçar o processo
O ganho não está só em ter um CRM. Está em ter um CRM que já nasce dentro do ERP.
O SimpleDot une atendimento, relacionamento, follow-up e operação. Isso cria uma passagem muito mais natural entre o momento comercial e o momento operacional da empresa.
O lead pode começar simples no CRM e virar cliente oficial quando fizer sentido, sem poluir a base cedo demais.
Origem, etapa, observações, follow-ups e atendimento ficam ligados a quem vai continuar a operação depois.
Quando o negócio amadurece, o mesmo contexto comercial pode seguir para venda ou ordem de serviço.
Como funciona
Do primeiro contato até o fechamento, o CRM pode operar assim dentro do SimpleDot.
Sem excesso de burocracia, mas com controle suficiente para o time vender melhor e a empresa acompanhar o que realmente está acontecendo.
Lead entra no CRM
O contato pode nascer manualmente ou a partir do WhatsApp, já com responsável e origem definidos.
Atendimento e qualificação
O time registra observações, move etapa, controla temperatura e deixa claro o próximo passo comercial.
Follow-up e histórico
Cada retorno fica agendado e o gestor consegue enxergar atrasos, gargalos e carteira com muito mais clareza.
Conversão operacional
Quando o lead estiver maduro, ele vira cliente, venda ou ordem de serviço dentro do mesmo ecossistema.
WhatsApp comercial
Atendimento por WhatsApp conectado ao CRM, e não solto fora do processo.
O SimpleDot ajuda a colocar o WhatsApp da empresa no centro do atendimento comercial, com mais governança, mais histórico compartilhado e muito menos dependência de aparelhos individuais.
- Todos os vendedores podem atender usando o mesmo número da empresa.
- O gerente acompanha histórico, distribuição e qualidade do atendimento.
- O atendimento pode gerar ou alimentar o lead no CRM.
- Automações e IA podem apoiar cotações e respostas operacionais.
- O contexto do atendimento não se perde quando a oportunidade avança.
Cliente
Quero entender condição, prazo e disponibilidade para fechar ainda hoje.
Time comercial
O atendimento acontece no WhatsApp, mas a empresa acompanha tudo pelo CRM e pelo ERP.
Mesmo número
Todos os vendedores atendendo com controle gerencial.
Historico centralizado
O atendimento não fica perdido em conversas isoladas.
Passagem para operação
O que foi negociado já pode seguir para venda ou O.S.
Funcionalidades principais
O que o CRM integrado entrega na prática para a empresa e para o time comercial.
Estas são algumas das capacidades que fazem diferença quando o CRM já nasce conectado ao ERP e ao atendimento.
Funil por etapas
Controle o caminho do lead entre novo, qualificacao, proposta, negociacao, convertido ou perdido.
Kanban e lista operacional
Tenha visão visual para o gerente e operação rápida para o dia a dia da equipe.
Origem do lead
Entenda o canal de entrada e comece a medir quais fontes trazem melhores oportunidades.
Follow-up com dono e data
Evite lead esquecido, retorno sem responsável e carteira sem rotina de acompanhamento.
Pre-cadastro inteligente
Guarde os dados principais do futuro cliente sem forcar cadastro oficial antes da hora.
Timeline de atendimento
Notas, mudanças de etapa, histórico e contexto ajudam o time a não recomeçar do zero a cada contato.
Busca e vinculo de cliente
Quando o cliente já existe, o CRM localiza e conecta sem precisar recriar informação.
Conversao para venda ou O.S.
O CRM não para no relacionamento. Ele prepara a passagem para a operação real da empresa.
ERP + CRM no mesmo produto
Pare de perder contexto entre comercial e operação.
Se você quer um CRM que já nasça conectado ao ERP, ao cliente, ao WhatsApp e à conversão em venda ou ordem de serviço, o SimpleDot foi desenhado para isso.
Perguntas frequentes
O que normalmente pesa na decisão de adotar ERP + CRM integrados.
Estas são algumas das dúvidas mais comuns quando a empresa quer organizar melhor o comercial sem criar outro sistema para manter.
Porque o comercial deixa de operar isolado. O lead, o cliente, o histórico e a conversão passam a existir no mesmo sistema onde a empresa realmente trabalha.
Serve para acompanhamento de verdade. O módulo controla etapa, origem, responsável, follow-up, histórico do atendimento e passagem para a operação.
Sim. O WhatsApp pode entrar como parte do processo comercial, com muito mais visibilidade para a empresa e com apoio de IA para cotações e respostas operacionais.
Ajuda. Quando os módulos estão ativos, o lead pode seguir para venda ou ordem de serviço usando o mesmo contexto comercial já construído no CRM.